Stornierungsbedingungen

1. Stornierungsbedingungen

Eine Stornierung einer Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach deren Bestätigung beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht an den Spediteur übergeben wurde. Der Kunde kann unseren Kundenservice kontaktieren, um die Stornierung zu beantragen.
Diese Stornierungsregel schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht ein. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht gemäß unserer Rückgaberichtlinie und dem anwendbaren Recht ausüben.

2. Stornierungsverfahren

Um eine Stornierung zu beantragen, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer, einen Zahlungsnachweis und gegebenenfalls weitere Informationen zur Identifizierung der Transaktion an.
Unser Team wird Ihre Anfrage nach Eingang bearbeiten. Wenn die Stornierung akzeptiert wird, informieren wir Sie über das Ergebnis und leiten die Rückerstattung innerhalb der angegebenen Fristen ein.

3. Rückerstattungsverfahren

Wenn eine Stornierungsanfrage vor dem Versand genehmigt wird, wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet, und zwar mit derselben Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde. Der Zeitpunkt, zu dem die Rückerstattung auf dem Konto des Kunden erscheint, kann je nach Bankinstitut variieren.