Privacy policy

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir personenbezogene Daten von Nutzern, die unseren Online-Shop besuchen oder dort Einkäufe tätigen, gemäss dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar, erfassen, nutzen, speichern und schützen.

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die Nutzer beim Besuch der Website, beim Kauf von Produkten, bei der Kommunikation mit dem Kundenservice oder bei der Interaktion mit unseren Online-Inhalten bereitstellen. Alle erhobenen Daten werden ausschliesslich zu rechtmässigen und transparenten Zwecken verwendet, die in engem Zusammenhang mit der Verwaltung der auf dieser Website angebotenen Dienste stehen.

Die Kategorien der verarbeiteten Daten umfassen Identifikations- und Kontaktdaten, Bestell- und Lieferinformationen, für die Zahlung erforderliche Daten, den Austausch mit dem Kundenservice sowie technische und Navigationsdaten, die entsprechend den Entscheidungen des Nutzers erhoben werden.

2. Methoden der Datenerhebung und Verwendung von Cookies

Wir erfassen Informationen über Kontaktformulare, Bestellungen, Kommunikationen und Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden und es ermöglichen, den Nutzer zu identifizieren und das Browsererlebnis zu optimieren. Wir verwenden notwendige Cookies, um die ordnungsgemässe Funktion der Website zu gewährleisten, sowie Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie Nutzer mit den Seiten interagieren.

3. Zwecke der Datennutzung und Weitergabe

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschliesslich zu folgenden Zwecken verwendet:

Verwaltung und Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen;
Bereitstellung des Kundendienstes und Bearbeitung von Kundenanfragen;
Verbesserung der Servicequalität und Optimierung der Nutzererfahrung;
Versand von Informationsmitteilungen oder – mit ausdrücklicher Einwilligung – von Werbe-E-Mails.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Die Daten dürfen nur an die für die Erbringung der Dienste erforderlichen Dienstleister weitergegeben werden, insbesondere an die E-Commerce-Plattform, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, technische Dienstleister sowie – sofern die erforderliche Einwilligung eingeholt wurde – an Analyse- oder Kommunikationsdienste.

Sofern bestimmte Dienstleister Daten ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, wird der Transfer durch einen geeigneten Rechtsmechanismus gemäss den geltenden Vorschriften geregelt.

4. Datenspeicherung und Cookies (Einwilligung des Nutzers)

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, sowie für die Dauer, die sich aus den geltenden buchhalterischen, steuerlichen, vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen ergibt. Anfragen an den Kundenservice werden für die Dauer ihrer Bearbeitung und zur Verteidigung der Rechte der Parteien aufbewahrt.

Unbedingt erforderliche Cookies können ohne vorherige Einwilligung verwendet werden, wenn sie für den Betrieb der Website unerlässlich sind. Analyse-, Werbe- oder andere nicht notwendige Cookies werden nur nach Einwilligung des Nutzers gesetzt, es sei denn, es gilt eine gesetzliche Ausnahmeregelung. Der Nutzer kann nicht notwendige Cookies mit dem gleichen Grad an Einfachheit akzeptieren, ablehnen oder individuell anpassen und seine Präferenzen jederzeit ändern.

5. Rechte der Nutzer

Gemäss dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie der DSGVO, soweit anwendbar, stehen den Nutzern folgende Rechte zu:

Zugang zu den von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten;
die Berichtigung oder Aktualisierung der Informationen zu verlangen;
die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen;
die Verarbeitung der Daten in bestimmten Fällen einzuschränken oder ihr zu widersprechen;
ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, die Datenübertragbarkeit zu verlangen;
eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde (in der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, EDÖB) einzureichen.

Diese Rechte können ausgeübt werden, indem Sie unseren Kundenservice über die am Ende dieser Seite angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

6. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten umfassen:

Vertragserfüllung: Verwaltung und Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen;
Ausdrückliche Einwilligung: Versand von Newslettern oder Marketingmitteilungen nach vorheriger Zustimmung des Nutzers;
Gesetzliche Verpflichtung: Administrative Zwecke wie Steuern, Buchhaltung oder gesetzliche Verpflichtungen;
Berechtigtes Interesse: Verbesserung der Nutzererfahrung, Sicherheit von Transaktionen, Betrugs- oder Missbrauchsprävention.

7. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Alle Zahlungstransaktionen werden verschlüsselt und sicher abgewickelt.

8. Änderung der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie regelmässig zu aktualisieren, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder unsere internen Prozesse zu verbessern. Jede Aktualisierung wird auf dieser Seite veröffentlicht.